📞 Questa mattina in Falpe è iniziata con due telefonate speciali: due clienti ci hanno contattati perché si sono trovati in difficoltà con il funzionamento dei loro sistemi. Nessun guasto, per fortuna: solo due piccoli problemi risolvibili in autonomia… con il giusto supporto.
📌 Caso 1: il radiocomando che “non funziona più”
Una cliente preoccupata ci ha chiamati convinta che il suo radiocomando fosse rotto. In realtà, come capita spesso, bastava sostituire la batteria. Le abbiamo spiegato passo dopo passo come aprirlo, tranquillizzandola al telefono e condividendo subito il nostro video tutorial, realizzato proprio per guidare in autonomia in questo tipo di operazione. Risultato? Telecomando ripristinato in meno di 10 minuti, sorriso ritrovato e gratitudine ricambiata.
📌 Caso 2: finestra bloccata per una falsa manovra
Un’altra cliente ci ha contattato perché, a seguito di una manovra involontaria, la sua finestra era rimasta bloccata. Anche in questo caso, grazie al supporto telefonico e a uno dei nostri video YouTube, siamo riusciti a guidarla passo dopo passo nel ripristino del corretto funzionamento. Nessuna uscita necessaria, nessuna attesa: solo un momento condiviso, risolto con semplicità e con un po’ di fiducia.
🎥 Il potere del tutorial: perché li realizziamo
Nel nostro canale YouTube Falpe carichiamo regolarmente brevi video pratici proprio per situazioni come queste. Il nostro obiettivo? Aiutare tutti – anche chi non è pratico di tecnologia – a risolvere in autonomia i problemi più comuni, senza stress e senza dover sempre aspettare l’intervento di un tecnico.
👉 Dai un’occhiata anche tu ai nostri contenuti: potresti trovare la soluzione a portata di click!
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